綿陽全力推進食品領域放心舒心消費環境建設

2022年以來，市市場監管局以“美麗誠信綿陽放心舒心消費”為主題，突出“四個重點”，全力推進我市食品領域放心舒心消費環境建設再上新臺階。

突出“政府主導、部門協作”?！毒d陽市放心舒心消費城市創建三年行動方案(2022-2024年)》印發，形成全市一盤棋抓食品領域放心舒心消費環境建設的工作合力。探索建立跨部門、跨地區、跨行業的食品領域消費維權信用信息共享共用機制和執法協作機制，與政法、信訪等部門建立消費者信訪銜接機制，推動消費維權關口前移。

突出“標準引領、示范創建”。實施標準化戰略，我市對標四川省《放心舒心消費城市通用要求》，抓好放心舒心消費環境建設系列標準推廣實行，開展標準宣貫培訓，抓好食品領域示范單元的采標建設，夯實示范創建基礎，促進放心舒心消費示范單元知曉度、影響力和覆蓋面的提升。目前，我市已建設放心舒心標準化示范單元87個，實現了重點區域、重點行業全覆蓋。

突出“消費維權、源頭化解”。在食品領域放心舒心消費示范單元中大力推行消費環節經營者首問和賠償先付制度，落實《12315平臺在線消費糾紛解決單位(四川)管理規則》，提高ODR單位質量，積極引導發展線下購物無理由退貨承諾商戶，不斷擴大線下無理由退貨制度、消費環節賠償先付制度的覆蓋面。我市落實賠償先付制度商家44家，線下無理由退貨商家93家，ODR企業303家。

突出“監測評價、動態管理”。采取第三方實地評價、問卷調查評價、實物評價結合的方式組織開展食品領域放心舒心消費示范單元的對標提升和測評工作，將評價結果作為動態管理的依據。2022年，省市場監管局放心舒心消費環境監測評價在綿陽完成14個放心舒心示范單元和3個建筑裝飾企業的實地核查評價，完成85份問卷調查和85批次購樣檢測的工作，市本級共完成700余個食品領域放心舒心消費示范單元的現場核查。

(記者 李橋臻 實習生 駱藝文)